DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE E COOKIES
Reconhecemos que a partilha de dados pessoais se baseia na confiança. Este é um assunto sério para nós e, por isso, empenhamo-nos em assegurar que respeitamos a privacidade do utilizador quando visita o nosso Web site ou utiliza os nossos serviços. Por este motivo, pedimos que leia atentamente a presente Declaração para ficar a conhecer as nossas práticas em termos de privacidade.
Prestamos um serviço online que fornece aos utilizadores recomendações para serviços comerciais e particulares. Para efeitos da presente Declaração, estes termos são denominados “os nossos Serviços” no seu conjunto.
Os nossos Serviços são propriedade da MadeiraHelp, que também é responsável pela operação dos mesmos. Ao visitar o nosso Web site e aplicações relacionadas, seja num computador, telemóvel, tablet ou dispositivo semelhante (denominados, no seu conjunto, “Dispositivo”), o utilizador aceita as práticas infradescritas.
Dados recolhidos
Quando o utilizador acede aos nossos Serviços ou os utiliza, recolhemos dados sobre si e através de si, de forma a oferecermos uma experiência mais personalizada e relevante. Recolhemos alguns desses dados de forma automática. Outros recolhemos de fontes diferentes, nomeadamente filiais, parceiros de negócio e terceiros independentes. Além disso, quando o utilizador utiliza os nossos Serviços ao clicar em hiperligações a partir de um Web site de terceiros ou quando visita Web sites de terceiros através dos nossos Serviços, os Web sites terceiros mencionados poderão partilhar dados connosco sobre a sua utilização dos respetivos serviços. Os dados recolhidos poderão incluir os seguintes tipos:
- Dados de contacto, como nome, número de telefone, morada e endereço de e-mail
- Nome de utilizador
- Fotografias, avaliações, publicações em fóruns e redes sociais, bem como vídeos que possa ter-nos facultado
- Dados do Dispositivo, como a data de acesso aos nossos Serviços e dados sobre o Dispositivo utilizado (por exemplo, endereço IP, software ou browser de Internet utilizado, idiomas preferenciais, identificadores únicos do Dispositivo e identificadores de publicidade)
- Atividade online, como as páginas que visitou, os conteúdos que consultou e as aplicações que utilizou
- Histórico de aquisições
Utilizações dos dados
Empenhamo-nos em apresentar ao utilizador conteúdos relevantes sobre os nossos Serviços e respeitar a legislação em matéria de privacidade de dados das diferentes jurisdições em que operamos. Utilizamos dados sobre si para conseguirmos ajudar a desfrutar dos nossos Serviços e a utilizar os mesmos, incluindo das seguintes formas:
- Registar e gerir a sua conta, nomeadamente para permitir o seu acesso aos Serviços, bem como a respetiva utilização
- Facilitar as suas reservas
- Analisar o interesse nos nossos Serviços e melhorá-los
- Notificar o utilizador sobre ofertas especiais e produtos ou serviços disponibilizados por nós, pelas nossas filiais ou pelos nossos parceiros e que possam ser do interesse do utilizador
- Comunicar com o utilizador
- Permitir a comunicação entre utilizadores registados e proprietários/representantes de anúncios nos nossos Serviços
- Permitir a publicação das suas avaliações, publicações em fóruns, fotografias, vídeos e outros conteúdos
- Personalizar a experiência do utilizador, nomeadamente ao personalizar os anúncios que lhe são apresentados nos nossos Serviços e na Internet
- Deduzir os seus interesses ou as suas preferências
- Oferecer-lhe uma experiência otimizada e agrupar os utilizadores dos nossos Serviços com base, por exemplo, em dados de utilização e demográficos
- Enviar-lhe convites para inquéritos ou estudos de mercado
- Responder às perguntas e aos comentários do utilizador
- Resolver litígios ou problemas
- Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais
- Aplicar os nossos termos de utilização e avisos; e conforme descrito de outra forma ao utilizador no momento da recolha
Tenha em atenção que alguns dados sobre o utilizador são necessários para lhe apresentarmos ofertas relevantes da nossa parte, da parte das nossas filiais e da parte dos nossos parceiros e para permitir que desfrute de outras vantagens de ser um utilizador registado. Consulte a secção infra “Escolhas sobre os dados” relativamente às suas escolhas relacionadas com a recolha e a utilização dos seus dados.
Partilha de dados
De modo a prestarmos alguns dos nossos Serviços, poderemos ter de partilhar dados com determinados terceiros, nas seguintes circunstâncias:
- Fornecedores. Partilhamos dados com alguns fornecedores a quem recorremos para facilitar os nossos Serviços, nomeadamente para ajudar em transações, tais como reservas que o utilizador possa efetuar. Por exemplo, podemos partilhar dados com um cabeleireiro caso o utilizador efetue uma reserva através dos nossos Serviços.
- Parceiros de negócio. Poderemos partilhar dados sobre o utilizador, o seu Dispositivo e a sua utilização dos nossos Serviços com os nossos parceiros de negócio de confiança. Por exemplo, poderemos partilhar dados para apresentar conteúdos relevantes ao utilizador ou para facilitar o pagamento de produtos ou serviços que possa adquirir nos Web sites dos nossos parceiros. Esta partilha insere-se, geralmente, no âmbito de acordos escritos que incluem obrigações de confidencialidade, privacidade e segurança. Contudo, tenha em atenção que não controlamos as práticas de privacidade destes parceiros de negócio terceiros.
- Web sites de redes sociais. Quando o utilizador utiliza os nossos Serviços e opta por partilhar dados com Web sites de redes sociais de terceiros, os dados que partilha passam a reger-se pelas políticas de privacidade desses Web sites de redes sociais e pelas definições de privacidade que configurou nesses Web sites de redes sociais.
- Redes de publicidade. Por vezes, recolhemos e partilhamos dados sobre os interesses do utilizador com redes de publicidade.
- Outros terceiros, tais como Web sites de referência. Estes terceiros também poderão ajudar-nos na recolha de dados, por exemplo, ao operar funcionalidades do nosso Web site ou facilitar a apresentação de publicidade online adaptada aos interesses do utilizador. Podemos partilhar segmentos de público-alvo e outros dados com terceiros que utilizam esses dados para personalizar publicidade para si.
Os terceiros também poderão recolher ou aceder a dados conforme necessário para cumprir as suas funções permitidas.
Algumas versões de sistema operativo dos Dispositivos permitem ao utilizador optar por não realizar determinados tipos de partilha de dados, incluindo para certas redes de publicidade. Verifique as definições do seu Dispositivo caso pretenda limitar essa monitorização.
Escolhas sobre os dados
O utilizador dispõe de opções em relação à recolha e à utilização dos seus dados. Pode aceder, atualizar e, até mesmo, encerrar a sua conta ao visitar a página Perfil de membro no nosso Web site.
Opções do utilizador:
● Pode escolher a forma de comunicarmos consigo. Pode optar por não nos fornecer certos dados. No entanto, estes podem ser necessários para utilizar determinadas funcionalidades disponíveis nos nossos Web sites.
● Pode igualmente adicionar ou atualizar dados e encerrar a sua conta. Se encerrar a sua conta, desativaremos a conta e retiraremos os seus dados de perfil da visualização ativa. Poderemos guardar alguns dados associados à sua conta (incluindo comunicações e transações anteriores) para fins internos como cópias de segurança, prevenção de fraude, resolução de litígios, investigações e conformidade legal durante o período necessário para cumprir os fins descritos na presente Declaração.
Segurança dos dados
Implementámos procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos apropriados para ajudar a proteger os dados do utilizador.
Apenas autorizamos funcionários específicos a aceder a dados pessoais e estes apenas o poderão fazer no âmbito de funções profissionais autorizadas.
Conservação dos dados
Conservaremos cópias dos dados do utilizador enquanto mantiver a sua conta ativa ou conforme necessário para os fins estabelecidos na presente Declaração, salvo se a legislação aplicável exigir um período de conservação superior. Além disso, poderemos conservar os dados do utilizador durante qualquer período que seja necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.
Sinais “Do Not Track”
O nosso Web site não foi concebido para responder, atualmente, a pedidos de sinais “Do Not Track” (“DNT”) provenientes de browsers. Tal deve-se à falta de interpretação global harmonizada que define os sinais “Do Not Track”. Quando a indústria tiver harmonizado as normas relacionadas com esta matéria, poderemos reavaliar esta abordagem.
Cookies
Pretendemos que o utilizador aceda aos nossos Serviços de forma tão fácil, eficiente e útil quanto possível. De forma a conseguirmos assegurar este objetivo, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, otimizar a segurança do Web site e apresentar publicidade relevante ao utilizador.
Alterações à Declaração e notificação
Poderemos atualizar a presente Declaração no futuro. Se considerarmos que existem alterações substanciais, informaremos o utilizador, pelo menos, através de uma das seguintes formas: envio de uma comunicação sobre as alterações, publicação de um aviso no Web site e/ou publicação de uma Declaração atualizada no Web site. Indicaremos no início da Declaração a data da sua atualização mais recente. Recomendamos que o utilizador consulte a presente Declaração periodicamente de modo a analisar a sua versão mais atual, bem como reveja a Declaração periodicamente para ficar a conhecer as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.
Informação de contacto
Se tiver um pedido relacionado com a privacidade de dados, por exemplo, para eliminar ou aceder aos seus dados ou para consultas ou questões relacionadas com a nossa Declaração de Privacidade e Cookies pode entrar em contato através do contact@madeirahelp.pt.
Declaração de Privacidade com base no Regulamento Geral de Proteção de Dados (“Declaração do RGPD”)
A presente Declaração do RGPD aplica-se a todos os indivíduos no Espaço Económico Europeu (“EEE”), incluindo os indivíduos que se encontram no Reino Unido. A presente Declaração do RGPD complementa a nossa Declaração. Contudo, sempre que a Declaração esteja em conflito com a Declaração do RGPD, prevalece a Declaração do RGPD relativamente aos indivíduos dentro do EEE.
